Keluhan Las Atlantis – Terselesaikan –

kasino atlantis

Kami menerima keluhan tentang verifikasi dokumen dari seorang pemain di Las Atlantis beberapa minggu yang lalu. Berikut keluhannya:

Saya tidak beruntung mendapatkan validasi akun saya setelah 4 kali percobaan dengan staf di las atlantis.
Saya pertama kali menyerahkan formulir validasi kartu, formulir validasi rekening bank, dan dokumen pendukung yang diminta (foto KTP, foto kartu kredit, dan tagihan listrik) melalui email ke alamat yang ditentukan pada tanggal 28 Juni. Pada tanggal 1 Juli, mereka menulis kembali mengklaim bahwa informasi tertentu hilang. Saya kemudian merevisi formulir, dan mengirimkan kembali formulir dan materi pendukung pada hari yang sama, 1 Juli. Saya mengirim materi yang diminta dua kali pada 1 Juli – versi asli yang dikoreksi dan satu set formulir yang baru diisi. Saya melakukan ini untuk memastikan bahwa tidak ada masalah atau kebingungan. Pengajuan ini memberikan semua informasi yang mereka katakan bahwa mereka perlu mengonfirmasi akun. Saya kemudian mencoba beberapa kali untuk mendapatkan konfirmasi bahwa mereka memiliki apa yang dibutuhkan dengan menghubungi melalui obrolan. Orang-orang di obrolan tidak dapat menyelesaikan masalah apa pun atau memberikan kejelasan tentang kapan masalah tersebut dapat diselesaikan atau bahkan jika mereka memiliki apa yang dibutuhkan.
Pada tanggal 2 Juli, mereka menghubungi dan secara salah mengklaim bahwa apa yang saya kirimkan tidak lengkap. Email tersebut mengklaim, secara salah, bahwa nomor perutean dan kode cepat tidak diberikan. Saya mengirimi mereka formulir lagi yang menunjukkan bahwa semua informasi ini telah dikirim sebelumnya.
Mereka kemudian terdiam selama berhari-hari.
Pada tanggal 6 Juli 2021 saya menerima email yang menyatakan bahwa saya tidak mengirimkan nomor perutean yang benar. Tentu saja pernyataan ini salah. Saya mengirimi mereka formulir lagi dan menunjukkan bahwa nomor perutean diberikan.
Kemudian, pada 7 Juli 2021, email lain yang salah mengklaim bahwa mereka belum menerima apa yang dibutuhkan tiba. Email ini meminta saya untuk mengkonfirmasi rekening, nomor perutean dan informasi perbankan lainnya yang telah diberikan kepada mereka pada 4 kesempatan terpisah. Saya menanggapi dengan mengonfirmasi informasi ini dan meminta mereka untuk mengonfirmasi bahwa akun tersebut telah divalidasi. Sampai hari ini belum ada tanggapan atau konfirmasi.
Jelas bahwa praktik Las Atlantis adalah menunda dan menghalangi pembayaran uang dengan membuat proses validasi serumit dan sesulit mungkin. Bahkan ketika orang memberikan SEMUA informasi dan dokumentasi yang diminta pada beberapa kesempatan, praktik Las Atlantis hanyalah mengklaim – salah – bahwa ada sesuatu yang dihilangkan dan meminta pengiriman ulang. Mereka kemudian menunggu berhari-hari untuk merespons dan ketika akhirnya merespons, mereka menemukan alasan palsu untuk tidak menyetujui validasi. Efeknya adalah untuk menunda = dalam hal ini selama berminggu-minggu – kemampuan pemain untuk menarik dana.
Rasanya seolah-olah berdasarkan pengalaman saya dan dari apa yang saya pahami dari pengalaman orang lain bahwa entitas ini adalah operasi yang tidak etis yang hanya mencoba mengambil uang dari orang-orang tanpa niat membayar kemenangan.
Saya berharap bahwa dengan bantuan Anda, saya dapat mengungkap praktik tidak etis dan ilegal ini dan menekan entitas ini untuk membayar utang mereka kepada saya.

Kami menghubungi Kasino Las Atlantis dan mereka dengan sangat cepat membalas:

Hai Rick,

Semoga Anda baik-baik saja.
Saya telah menghubungi tim penagihan dan mereka memberi tahu saya bahwa dokumen verifikasi telah disetujui dan bahwa permintaan pembayaran telah berhasil diajukan oleh pemain. Mungkin ada pesan kesalahan jika pemain kami mencoba meminta lebih dari $2500 (karena ini adalah jumlah maksimum yang diminta per minggu).

Adapun verifikasi dokumen mungkin memakan waktu lebih lama jika ada dokumen yang hilang dari awal atau beberapa informasi di formulir disebutkan di bidang yang salah yang mengharuskannya diperbaiki menjadi valid.

Saya menghargai bantuan Anda dalam hal ini. Tolong beri tahu saya jika saya dapat membantu Anda dengan hal lain.

Salam,
J

Kami menghubungi pemain dengan informasi ini dan dengan senang hati kami laporkan bahwa masalah telah teratasi:

Rick yang terhormat,

Bimbingan Anda untuk bersabar ternyata sepenuhnya benar. Saya senang untuk melaporkan penerimaan pembayaran yang diminta. Saya sangat menghargai bantuan Anda dalam hal ini.

Salam Hormat,
S

Author: info

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *